~ FAQ | Hotel Hautes-Fagnes

Unterkunft

Wie hoch ist der Preis für einen Aufenthalt?

Der Preis hängt vom Zeitraum und der Dauer Ihres Aufenthalts ab. Um den genauen Preis für Ihre Daten und Bedürfnisse zu erfahren, sollten Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen oder die Verfügbarkeiten und Preise online einsehen.
Welche Art von Unterkunft kann ich buchen?

Im Hotel des Bains & Wellness bieten wir verschiedene Zimmerkategorien an: das klassische Zimmer, das Zimmer mit Seeblick und Terrasse, das Zimmer mit Terrasse auf der Gartenseite, zwei Juniorsuiten, eine große Suite und die Villa für vier Personen. Alle unsere Zimmer sind unterschiedlich und haben ihren eigenen Charme. Im Cheval Blanc verfügen unsere sechs Apartments jeweils über eine kleine Küche, ein Badezimmer und ein Wohnzimmer. Unsere Unterkünfte bieten Platz für 2 bis 4 Personen für einen Kurzaufenthalt.
Wie kann ich einen Aufenthalt buchen?

Sie können Ihren Aufenthalt online, telefonisch unter 080 67 09 10 oder per E-Mail an info@hoteldesbains,be buchen.
Wie sind die Ankunfts- und Abflugzeiten?

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung und wir bitten Sie, es bis 11.00 Uhr zu räumen.
Gibt es Bademäntel im Zimmer?

Wir stellen Ihnen im Zimmer Bademäntel, Hausschuhe und Poollaken zur Verfügung.
Ist das Frühstück im Preis für mein Zimmer inbegriffen?

Das Frühstück ist in unseren Aufenthaltspauschalen inbegriffen. Bei Buchung eines Einzelzimmers ist es nicht im Preis inbegriffen. Wir bieten fünf verschiedene Frühstücksoptionen an, damit Sie gut in den Tag starten können. Diese sind in den Angeboten und Preisen aufgeführt.
Verfügt die Einrichtung über einen Wellnessbereich?

Ja, es steht Ihnen ein Wellnessbereich mit Ruheraum und Massagen zur Verfügung. Es werden verschiedene Behandlungen angeboten und es empfiehlt sich, vorab eine Reservierung vorzunehmen.
Gibt es einen Whirlpool in den Zimmern?

Unsere Zimmer sind nicht mit einem Whirlpool ausgestattet, dafür können Sie ihn in unserem Spa genießen.
Verfügt die Einrichtung über einen Fitnessraum?

Nein, wir haben keinen Fitnessraum, aber viele Outdoor-Aktivitäten (Wandern, Radfahren,,,), die in der Nähe zugänglich sind.
Ist es möglich, in Ihrer Einrichtung ein Zimmer mit zwei Einzelbetten zu bekommen?

Ja, auf Anfrage können wir einige Zimmer mit zwei Einzelbetten ausstatten. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Buchung an.

Dienste & Leistungen

Welche Dienste und Leistungen bietet die Einrichtung an?

Wir bieten eine gemütliche Unterkunft mit kostenlosem Wi-Fi, Parkplatz, Außenpool (in der Saison), Spa (mit Pool, Sauna, Dampfbad und Jacuzzi) Garten/Terrasse, Frühstück, Bouleplatz, Billardtisch, Elektrofahrradverleih, Ställe … und viele andere Dienstleistungen.
Muss man reservieren, um den Zugang zum Spa zu genießen?

Das Spa ist während der Öffnungszeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr ohne Reservierung zugänglich.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung in der Einrichtung?

Ja, auf Anfrage können wir Ihr Gepäck vor oder nach der Abreise aufbewahren.
Zu welchen Zeiten ist die Rezeption verfügbar?

Wir empfangen Sie von 8.00 bis 24.00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten sind wir für Notfälle telefonisch erreichbar.
Welche Ausstattung gibt es in den Zimmern der Einrichtung?

Jedes Zimmer verfügt über bequeme Bettwäsche, ein eigenes Bad und Badetücher, Fernseher, Wi-Fi, Wasserkaraffe, Bademantel, Hausschuhe und Pooltücher.
Gibt es eine Minibar in den Zimmern?

Die Junior Suite und die Grand Suite sind mit einer Minibar ausgestattet. Getränke sind in unserer Honesty-Bar im Erdgeschoss erhältlich. Dort finden Sie eine große Auswahl an Getränken und Snacks. Dieses Angebot ist in Selbstbedienung, wir bitten Sie, die Verzehrkarten auszufüllen.
Sind Tiere in der Einrichtung erlaubt?

Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.
Ist das Hotel für Familien geeignet?

Das „Hôtel des Bains & Wellness“ ist nur für Erwachsene. Dagegen ist unsere Einrichtung “ Au cheval Blanc“ der ideale Ort, um sich mit der ganzen Familie zu treffen.
Ist das Hotel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

Leider ist unser Hotel nicht vollständig für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, da der Zugang nicht barrierefrei ist und der Aufzug zu klein ist. Wir tun jedoch unser Bestes, um jeden Reisenden entsprechend seiner spezifischen Bedürfnisse zu betreuen.
Ist das Hotel romantisch?

Ja, unsere ruhige Umgebung inmitten der Natur mit Blick auf den Lac d Robertville und mit einer gemütlichen Atmosphäre eignet sich perfekt für einen Aufenthalt zu zweit.
Welche Art von Frühstück serviert die Einrichtung und zu welcher Uhrzeit?

Unser Hotel serviert Ihnen das Frühstück zwischen 8:30 und 10:30 Uhr. Wir bieten vier „Anti-Verschwendungs“-Frühstücksvarianten an, damit Sie gut in den Tag starten können.

Zugänglichkeit

Wie komme ich zur Einrichtung?

Von jedem belgischen Bahnhof aus empfehlen wir Ihnen, mit dem Zug nach Verviers central zu fahren und von dort aus den TEC-Bus nach Malmedy Halle des Sportes zu nehmen, um dort in den Anschlusszug nach Robertville umzusteigen.
Bietet die Einrichtung einen Flughafentransfer an?

Wir bieten keinen Shuttle-Service zum Flughafen oder NMBS-Bahnhof an. Wir empfehlen Ihnen, hier Kontakt aufzunehmen: https://www.transacco.be/devis_reservation.html
Ist es einfach, das Auto an der Einrichtung zu parken?

Wir haben einen großen Parkplatz am Hotel, der für unsere Gäste reserviert ist.
Befindet sich die Einrichtung in der Nähe des Stadtzentrums?

Das Hotel befindet sich in der Nähe von Malmedy, Spa, Eupen,…
Wie weit ist das Hotel von der Rennstrecke Spa-Francorchamps entfernt?

Das Hotel befindet sich 20 km von der Rennstrecke Spa-Francorchamps entfernt. Bei einigen Autorennen organisieren wir persönlich einen Shuttle-Service.
Welche Städte befinden sich in der Nähe der Einrichtung?

Das Hotel befindet sich 11 km vom Zentrum von Malmedy, 19 km vom Zentrum von Stavelot und 30 km vom Zentrum von Spa entfernt.

Verpflegung

Verfügt die Einrichtung über ein oder mehrere Restaurants auf dem Gelände?

Wir verfügen über ein Restaurant vor Ort, das LAGO, das leckere und großzügige Gerichte anbietet, die in die Mitte des Tisches gestellt werden, um einen Moment des Teilens zu ermöglichen, in dem die Zeit für einen Abend stillsteht.
Ist das Restaurant auch für Personen zugänglich, die nicht im Hotel übernachten?

Ja, das Restaurant ist tatsächlich auch für externe Gäste zugänglich, die nicht im Hotel übernachten.
Wie kann ich einen Tisch im Restaurant reservieren?

Sie haben die Möglichkeit, telefonisch unter 080. 67.95.71 oder direkt online oder telefonisch unter 080 67 09 10 zu buchen.
Kann ich à la carte essen?

Im Restaurant können Sie à la carte essen, Menüs werden für Aufenthalte und in einigen Pauschalangeboten angeboten.
Bietet Ihr Restaurant auch vegetarische Gerichte an?

Unser Koch zaubert Gerichte für jeden Geschmack und wir bieten auch viele vegetarische Gerichte an.
Haben Sie Alternativen, wenn wir Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten haben?

Wir passen unsere Küche so gut wie möglich an Ihre Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien an.

Das Spa

Verfügt die Einrichtung über ein Spa?

Ja, unser Hotel ist mit einem Spa ausgestattet (Schwimmbäder, Sauna, Dampfbad, Jacuzzi und Pflegekabinen). Ideal, um sich einen Moment der Entspannung und des Wohlbefindens zu gönnen.
Können externe Gäste zum SPA kommen?

Das Spa ist auch für externe Gäste des Hotels zugänglich. Es werden verschiedene Zugangspakete angeboten: für drei Stunden oder einen ganzen Tag, Tag mit Massagen, Spa-Abonnements,…
Verfügt die Einrichtung über einen oder mehrere Swimmingpools?

Ja, wir verfügen über einen beheizten Innen- und Außenpool (in der Saison), der für unsere Hotelgäste und auch für Personen, die nicht im Hotel übernachten, zugänglich ist.
Zu welchen Zeiten können wir das Spa nutzen?

Unser Spa ist zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zugänglich.

Während Ihres Aufenthalts können Sie das SPA innerhalb der Buchungszeiten Ihrer Unterkunft nutzen, d. h. ab 15 Uhr bis 11 Uhr am Tag der Abreise.

Bei Pauschalaufenthalten können Sie das Spa bis 15 Uhr am Tag Ihrer Abreise nutzen, ohne Aufpreis.
Ist das Tragen eines Trikots Pflicht?

Ja, in unserem Spa- und Wellnessbereich ist das Tragen eines Badeanzugs Pflicht.
Bietet Ihre Einrichtung Pflegeleistungen an?

Ja, wir bieten verschiedene Behandlungen an (Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen). Es ist ratsam, im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Freizeit / Entdeckung / Tourismus

Welche wichtigen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe der Einrichtung?

In der Umgebung finden Sie: den See von Robertville, eine Vielzahl von Spaziergängen oder Wanderungen, Ski, Fahrradtouren, Kajak,…
Was sind die beliebtesten Sehenswürdigkeiten und Wahrzeichen in der Nähe der Schule?

Zu den unumgänglichen Sehenswürdigkeiten gehören: das Signal von Botrange, das Schloss Reinhardstein, die Rennstrecke von Spa-Francorcamps,…