~ FAQ | Hôtel Hautes-Fagnes | Robert Hotels, 4-sterrenaccommodatie

Hosting

Hoeveel kost een verblijf?

De prijs is afhankelijk van de periode en de duur van je verblijf. Voor de exacte prijs op basis van je data en wensen kun je rechtstreeks contact met ons opnemen of online de beschikbaarheid en prijzen controleren.
Wat voor soort accommodatie kan ik boeken?

In Hôtel des Bains & Wellness bieden we verschillende kamertypes: de klassieke kamer, de kamer met uitzicht op het meer en terras, de kamer met tuinterras, twee junior suites, een grote suite en de vierpersoonsvilla. Al onze kamers zijn verschillend en hebben elk hun eigen charme. In Cheval Blanc hebben onze zes appartementen elk een kleine keuken, badkamer en woonkamer, en zijn ze geschikt voor 2 tot 4 personen voor een kort verblijf.
Hoe kan ik een verblijf boeken?

Je kunt je verblijf online boeken, telefonisch op 080 67 09 10 of per e-mail op info@hoteldesbains,be
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Je kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur en we vragen je om deze voor 11.00 uur te verlaten.
Zijn er badjassen in de kamer?

Badjassen, slippers en badlakens voor bij het zwembad zijn beschikbaar op je kamer.
Is het ontbijt inbegrepen in mijn kamerprijs?

Ontbijt is inbegrepen in onze verblijfspakketten. We bieden vijf ontbijtopties om je dag goed te beginnen. Deze informatie staat bij de aanbiedingen en prijzen.
Heeft het etablissement een wellnessruimte?

Ja, er is een wellnessruimte met een ontspanningsruimte en massages. Er zijn verschillende behandelingen beschikbaar en het is raadzaam om vooraf te reserveren.
Is er een jacuzzi in de kamers?

Onze kamers hebben geen jacuzzi’s, maar je kunt er wel van genieten in onze Spa.
Heeft het etablissement een fitnessruimte?

Nee, we hebben geen fitnessruimte, maar er zijn genoeg buitenactiviteiten (wandelen, fietsen, enz.) binnen handbereik.
Is het mogelijk om een kamer met twee eenpersoonsbedden te hebben in uw etablissement?

Ja, op verzoek kunnen we bepaalde kamers voorzien van twee eenpersoonsbedden. Laat het ons weten als je reserveert.

Diensten

Welke diensten biedt de vestiging?

We bieden vriendelijke accommodatie met gratis Wi-Fi, parkeergelegenheid, buitenzwembad (in het seizoen), een Spa (met zwembad, sauna, hammam en jacuzzi), tuin/terras, ontbijt, petanqueterrein, biljart, elektrische fietsverhuur, stallen … en vele andere diensten.
Moet ik reserveren om gebruik te kunnen maken van de Spa?

De Spa is op elk moment en zonder reservering toegankelijk tijdens de openingstijden: tussen 8.00 en 20.00 uur.
Is er een bagagedepot ter plaatse?

Ja, op verzoek kunnen we je bagage voor of na vertrek opslaan.
Wat zijn de openingstijden van de receptie?

We zijn geopend van 8 uur ’s ochtends tot middernacht. Buiten deze uren zijn we telefonisch bereikbaar voor noodgevallen.
Welke faciliteiten zijn er in de kamers van het hotel?

Elke kamer heeft comfortabel beddengoed, een eigen badkamer met badlaken, tv, Wi-Fi, karaf water, badjas, slippers en badhanddoek.
Is er een minibar op de kamers?

De Junior Suite en Grand Suite zijn uitgerust met een minibar, en drankjes zijn verkrijgbaar in onze honesty bar op de begane grond. Hier vind je een ruime keuze aan drankjes en snacks. Dit aanbod is zelfbediening, dus vul de drankstrookjes in.
Zijn huisdieren toegestaan op het terrein?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel.
Is het hotel geschikt voor gezinnen?

Hôtel des Bains & Wellness is alleen voor volwassenen. Aan de andere kant is ons etablissement “Au cheval Blanc” de ideale plek voor een familiebijeenkomst.
Is het hotel aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit?

Helaas is ons hotel niet volledig aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit, aangezien de toegang niet is aangepast en de lift te klein is. We doen echter ons best om elke reiziger te helpen volgens zijn of haar specifieke behoeften.
Is het hotel romantisch?

Ja, onze rustige locatie midden in de natuur, met uitzicht over het meer van Robertville en een gezellige sfeer, leent zich perfect voor een romantisch verblijf.
Wat voor soort ontbijt serveert het etablissement en hoe laat?

Ons hotel serveert je ontbijt tussen 8.30 en 10.30 uur, en we bieden vier “anti-gastronomische” ontbijtformules om je dag goed te beginnen.

Toegankelijkheid

Hoe kom ik bij de school?

Vanaf elk Belgisch station raden we je aan om de trein naar Verviers centraal te nemen en vervolgens de TEC-bus naar Malmedy Halle des Sport en daar over te stappen op Robertville.
Biedt het hotel een pendeldienst naar de luchthaven?

We bieden geen pendeldienst naar de luchthaven of het NMBS-station. Neem hier contact met ons op: https://www.transacco.be/devis_reservation.html
Is het gemakkelijk om je auto bij de school te parkeren?

Er is een grote parkeerplaats bij het hotel gereserveerd voor onze gasten.
Ligt de school dicht bij het stadscentrum?

Het hotel ligt vlak bij Malmedy, Spa, Eupen,…
Hoe ver ligt het hotel van het circuit van Spa-Francorchamps?

Het hotel ligt op 20 km van het circuit van Spa-Francorchamps en we organiseren zelf pendeldiensten voor bepaalde races.
Welke steden liggen in de buurt van de school?

Het hotel ligt op 11 km van het centrum van Malmedy, 19 km van het centrum van Stavelot en 30 km van het centrum van Spa.

Catering

Heeft het etablissement een of meer restaurants op locatie?

We hebben een restaurant op het terrein, LAGO, dat royale, gastronomische gerechten serveert in het midden van de tafel voor een moment van samenzijn waar de tijd een avond stilstaat.
Is het restaurant toegankelijk voor mensen die niet in het hotel verblijven?

Ja, het restaurant is open voor externe gasten die niet in het hotel verblijven.
Hoe kan ik een tafel reserveren in het restaurant?

Je kunt telefonisch reserveren op 080. 67.95.71 of direct online of per telefoon op 080 67 09 10.
Kan ik à la carte eten?

Je kunt à la carte eten in het restaurant en er zijn menu’s beschikbaar voor verblijven en bepaalde arrangementen.
Biedt je restaurant vegetarische gerechten aan?

Onze chef bereidt gerechten naar ieders smaak en we bieden een breed scala aan vegetarische gerechten.
Hebben jullie alternatieven als we voedselallergieën of -intoleranties hebben?

We passen onze gerechten aan aan je voedselintoleranties en allergieën.

De Spa

Heeft het etablissement een spa?

Ja, ons hotel is uitgerust met een Spa (zwembaden, sauna, hammam, jacuzzi en behandelkamers), ideaal voor een moment van ontspanning en welzijn.
Kunnen externe klanten naar de SPA komen?

De spa is toegankelijk voor gasten van buiten het hotel. Er zijn verschillende toegangspakketten beschikbaar: voor drie uur of een hele dag, een dag met massages, spa-lidmaatschappen, enz.
Heeft het etablissement een of meer zwembaden?

Ja, we hebben een verwarmd binnen- en buitenzwembad (in het seizoen) dat toegankelijk is voor onze hotelgasten en ook voor mensen die niet in het hotel verblijven.
Wanneer kunnen we de Spa gebruiken?

Onze Spa is geopend tussen 8.00 en 20.00 uur.

Tijdens je verblijf kun je gebruikmaken van de SPA tijdens de reserveringsuren van je accommodatie, d.w.z. van 15.00 tot 11.00 uur op de dag van vertrek.

Als onderdeel van onze arrangementen kun je op de dag van vertrek tot 15.00 uur gebruikmaken van de spa, zonder extra kosten.
Is het dragen van zwemkleding verplicht?

Ja, je moet zwemkleding dragen in onze Spa en wellnessruimte.
Biedt uw vestiging zorg aan?

Ja, we bieden een scala aan behandelingen (massages, gezichtsbehandelingen en lichaamsbehandelingen). Het is raadzaam om vooraf te reserveren om beschikbaarheid te garanderen.

Vrije tijd / Ontdekken / Toerisme

Wat zijn de belangrijkste activiteiten en attracties in de buurt van het etablissement?

In de omgeving vind je: Lake Robertville, een groot aantal wandelingen en trektochten, skiën, fietsen, kajakken, enz.
Wat zijn de populairste bezienswaardigheden in de omgeving?

Niet te missen: het signaal van Botrange, kasteel Reinhardstein, het circuit Spa-Francorcamps,…