Mentions légales
ALGEMENE VOORWAARDENDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten door SA BRISCOT, sis Haelen 2 - 4950 ROBERTVILLE, (BE0874.563.777) naamloze vennootschap die de vestigingen "HOTEL OF BAINS - WELLNESS" en "AU CHEVAL BLANC" exploiteert.
Het feit van het huren of boeken van kamers impliceert de volledige ondersteuning van de klant, de bewoner en/of de reservist aan alle clausules van het contract en deze algemene voorwaarden, die met name prevaleren onder alle andere voorwaarden, met uitzondering van formele en uitdrukkelijke vrijstelling van de kant van de hotelier.
Het niet naleven van een van de voorwaarden van deze algemene voorwaarden zal leiden tot de onmiddellijke beëindiging van dat contract, zonder enige vergoeding voor de reservist, de klant en/of de bezetter.
RESERVERINGSVOORWAARDEN :
Elke boeking via e-mail, internet of telefoon moet worden gegarandeerd door een bankkaart (creditcardnummer met de vervaldatum), of door de betaling van een aanbetaling van 50% van het bedrag van het verblijf.
Het hotel kan elke reservering als geannuleerd beschouwen, in geval van niet-tijdige betaling van de aanbetaling, of als uw creditcard defect is, of als de gevraagde informatie verkeerd is gereguleerd, waardoor de betaling ongeldig is. In deze gevallen kan de hotelier niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de boeking en/of de geleverde diensten.
Alle boekingen gemaakt binnen 7 dagen na de aankomstdatum zijn stevig en definitief; 100% aftrek op het pakket is verschuldigd.
PRIJS :
De prijs van het verblijf, inclusief de huur in het HOTEL OF BAINS - WELLNESS of BIJ CHEVAL BLANC; evenals de kosten van ondersteunende diensten (consumptie, ontbijt, maaltijden, toegang tot apparatuur, enz.) worden gedefinieerd onder de specifieke voorwaarden.
Er wordt echter uitdrukkelijk overeengekomen dat de last van het betalen van de verblijfsbelasting de exclusieve verantwoordelijkheid van de huurder blijft, naast de prijs die aan de hotelier moet worden betaald.
De genoemde prijzen kunnen ook zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd in geval van een wetswijziging of wetswijziging die leidt tot prijswijzigingen zoals een herziening van het btw-tarief of de invoering van een nieuwe belasting, zonder dat deze lijst uitputtend is.
SPECIALE AANBIEDINGEN, DOZEN EN CADEAUBONNEN :
Alleen cheques en geschenkdozen uitgegeven door het Hotel des Bains - Wellness en de Cheval Blanc of een erkende partner worden geaccepteerd, afhankelijk van de gebruiksvoorwaarden.
Speciale aanbiedingen en geschenkdozen zijn bedoeld voor twee personen, afhankelijk van het type kamer dat in de doos wordt gepresenteerd (behalve de specificatie).
Elke wijziging in het aantal personen of kamercategorie brengt een toeslag met zich mee die overeenkomt met het verschil in het geboekte tarief van kamers en andere diensten.
Geschenkdozen en vouchers worden alleen geaccepteerd met een geldigheidsdatum die niet wordt overschreden op de dag van het verblijf of de service.
In het geval van een onjuiste of kwaadwillige verklaring van de geldigheidsdatum, wordt het verblijf in rekening gebracht tegen het openbare tarief dat is geboekt dat overeenkomt met alle diensten.
BETALING VAN UITKERINGEN EN RESERVERINGEN :
Alle geleverde of bestelde diensten zijn contant te betalen bij de receptie van het hotel; contant of via de volgende bankpassen: Visa, Eurocard, MasterCard, Bancontact of Maestro.
Het verzenden van uw creditcardgegevens wordt beschouwd als een goedkeuring van de machtiging om van uw rekening te debiteren en kan daarna niet worden betwist.
Het geheel of een deel van het pakket (inclusief ontbijt, maaltijden, behandelingen, toegang tot de SPA,...) dat niet zou worden geconsumeerd en / of gebruikt, wordt niet terugbetaald.
DE RESERVERING WIJZIGEN :
In het geval van een reservering voor een maaltijd of een receptie, wordt de service ten minste in rekening gebracht voor het aantal gasten dat 7 dagen voor de datum van het evenement is gepland en bevestigd. Eventuele wijzigingen worden te veel in rekening gebracht. Eventuele extra deelnemers worden in rekening gebracht volgens de geldende prijzen voor alle diensten.
ANNULERINGSVOORWAARDEN :
Voor elke annulering van een "individuele" boeking (één kamer), vóór het begin van het verblijf of in geval van vroegtijdig vertrek tijdens het verblijf, is het, als een strafrechtelijk beding door de in gebreke gebleven contractant, een vergoeding verschuldigd die als volgt is vastgesteld:
Annulering zonder kosten tot 5 dagen voor aankomstdatum
Annulering van 4 dagen of minder voor aankomstdatum: 100% van het totale bedrag van het verblijf of pakket
Voor elke annulering van een groepsreservering (twee kamers of meer), vóór de aanvang van het verblijf of in geval van vroegtijdig vertrek tijdens het verblijf, is het, als een strafrechtelijk beding door de in gebreke gebleven contractant, een vergoeding verschuldigd die als volgt is vastgesteld:
Annulering voor 45 dagen: terugbetaling van de betaalde aanbetaling.
Annulering van 45 tot 30 dagen voor de aankomstdatum: 50% vergoeding van het totale bedrag van het verblijf.
Annulering van 30 tot 15 dagen voor de aankomstdatum: 70% vergoeding van het totale bedrag van het verblijf.
Annulering van minder dan 15 dagen voor aankomstdatum: 100% vergoeding van het totale bedrag van het verblijf
Deze annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing tijdens speciale programma's, evenals tijdens het autoracen op Spa-Francorchamps. Tenzij anders bepaald, zijn deze boekingen vast en niet-restitueerbaar. Voor specifieke informatie u contact opnemen met onze boekingsservice.
FORMALITEITEN VAN AANKOMST EN VERTREK :
Registratie bij aankomst in het hotel ("check-in") is alleen mogelijk vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst die is gepland voor de huurovereenkomst. In geval van aankomst voor deze tijd zal de hotelier er alles aan doen om de kamer beschikbaar te stellen, maar is niet gebonden aan een resultaatsverplichting.
Uitchecken gebeurt uiterlijk om 12:00 uur.m. Bij uitchecken na 12:00 uur een stijging van 50% (50%) De kamerprijs wordt toegepast voor vertragingen tot 2 p.m. Als u deze deadline haalt, wordt er een extra nacht in rekening gebracht.
RECHT VAN KURK EN ILLEGALE CONOMMATIES :
Het Hotelier behoudt zich het recht voor om een limiettoeslag (15 € per persoon per dag) op te leggen voor elk verbruik van producten die niet tot de vestiging behoren en die ter plaatse worden geconsumeerd.
Het hotel kan de toegang verbieden van producten die het beschouwt als van een kwaliteit die niet in overeenstemming is met de standaard en reputatie van het hotel, het hotel heeft in dit opzicht een recht van controle.
Roken of drugsgebruik in de faciliteit is verboden.
In geval van niet-naleving kan de hotelier het huurcontract met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling beëindigen.
De huurder kan direct uit het pand worden gezet. Naast het totale bedrag van zijn verblijf zal hij een forse boete van 500 € moeten betalen.
BEZETTINGSVOORWAARDEN DOOR DE KLANT :
De verhuur van kamers en appartementen geschiedt tegen gewone en wettelijke kosten en voorwaarden, waaronder die welke de opdrachtgever verplicht om precies uit te voeren, te weten:
De huurder wordt geacht de gehuurde kamer in perfecte staat te hebben ontvangen.
De huurder wordt gevraagd om het gehuurde te gebruiken als een goede familieman.
Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt er een bedrag van 500 euro gevorderd.
In geval van een reparatie, een toevallige gebeurtenis of enige andere oorzaak die ertoe zou leiden dat de verschillende apparaten en faciliteiten in de gehuurde ruimten worden stilgelegd of defect raken of, meer in het algemeen in de inrichting, zal de klant geen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding, onderbreking of verlaging van de prijs.
De huurder dient eventuele beschadigingen, waterlekkage, kortsluiting of incidenten onmiddellijk aan het management te melden, zodat tijdig passende maatregelen kunnen worden genomen om schade te voorkomen.
In geen geval is de exploitant verantwoordelijk voor de diefstal van waardevolle spullen die kunnen worden gepleegd. De opdrachtgever kan derhalve geen aanspraak maken op enige schadevergoeding of schade als gevolg daarvan.
De opdrachtgever zal zich strikt houden aan de voorschriften en brandvoorschriften die in de gehuurde ruimtes worden weergegeven.
STAAT VAN GEBRUIK VAN DE SPA :
Het wellnesscentrum is een plek van ontspanning waar rust en stilte een vuistregel zijn. Het is daarom verboden om te schreeuwen, springen, rennen,..... of andere curatoren te irriteren. Picknicken, drinken, roken en het gebruik van een mobiele telefoon zijn ten strengste verboden.
Toegang tot het centrum is alleen toegankelijk op reservering.
Alle toeschouwers en metgezellen worden gevraagd om te wachten in de lounge van het hotel.
Personen jonger dan 16 jaar worden niet toegelaten tot de SPA.
Het dragen van een badpak is verplicht, zelfs in de sauna en het stoombad.
Iedereen die zich niet aan de regels van goed gedrag houdt, kan onmiddellijk, zonder bewijs, worden uitgezet zonder recht te hebben op enige schadevergoeding of terugbetaling.
De aangeboden massages en behandelingen zijn geen medische massages of fysiotherapie, maar wellnesstechnieken voor fysieke ontspanning, ontspanning, bevrijden van stress. Sommige behandelingen kunnen onderhevig zijn aan medische contra-indicatie, dus het wordt aanbevolen om contact op te nemen met uw behandelend arts.
Voor een goede werking van uw sessie vragen wij u om 15 minuten voor aanvang van uw behandeling op te komen dagen.
Afspraken moeten in acht worden genomen, elke vertraging kan leiden tot verwijdering of wijziging van de betreffende zorg zonder het verzoek om terugbetaling.
Alle behandelingen die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.
Tarieven en duur van de zorg worden als indicatie gegeven, deze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE EXPLOITANT :
De burgerlijke aansprakelijkheid van de onderneming BRISCOT - BE0874.563.777 die opereert onder de handelsnaam HOTEL OF BATHS - WELLNESS en AU CHEVAL BLANC kan worden uitgevoerd in overeenstemming met de regels van het gemeen recht.
Tussen partijen is echter uitdrukkelijk overeengekomen dat de ontvankelijkheid van de aansprakelijkheid van het HOTEL OF BATHS - WELLNESS afhankelijk is van de aanbevolen belettering met bevestiging van een brief waarin de hoofden van de vordering worden vermeld. De post moet binnen maximaal 15 dagen na het einde van het verblijf worden verzonden. Na deze tijd wordt geen rekening gehouden met claims.
In het geval dat de hotelier een reservering accepteert, maar deze niet kan nakomen vanwege zijn nalatigheid, zal de hotelier een forfaitaire betaling moeten betalen die overeenkomt met 10% van de huurprijs.
Aan de andere kant kan de hotelier niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden van overmacht, als gevolg van derden die vreemd zijn aan het personeel of de slechte uitvoering van de overeenkomst toe te schrijven aan de bewoner van het pand of de reservist.
Uitdrukkelijk is overeengekomen dat het onvermogen van de reservist om toegang te krijgen tot de vestiging als gevolg van de sluiting van een andere door de klant gekozen toegangsroute, om een reden die verband houdt met de weersomstandigheden, onweerlegbaar wordt beschouwd als een geval van overmacht.
Voor technische, onderhouds-, hygiëne-, veiligheids-, uitzonderlijke sluitingen, schemawijzigingen, weersomstandigheden, enz., kunnen sommige activiteiten worden gesloten of onbegaanbaar worden gemaakt zonder aanleiding te geven tot terugbetaling of de verantwoordelijkheid van de hotelier voor de onmogelijkheid om een van de voorgestelde activiteiten uit te voeren.
VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE VEILIGHEID EN DE BEZETTER :
Burgerlijke aansprakelijkheid van de reservist en huurder kan worden uitgevoerd in overeenstemming met de regels van het gemeen recht.
Er wordt echter uitdrukkelijk overeengekomen dat de reservist hoofdelijk aansprakelijk blijft jegens de bezetter, wiens aansprakelijkheid kan worden geleden voor eventuele schade aan de gehuurde kamers die hij geacht wordt in goede staat te hebben ontvangen, zodat hij deze in een vergelijkbare staat kan brengen.
Ook is overeengekomen dat de opdrachtgever ook aansprakelijk kan worden gesteld voor alle overlast van genot veroorzaakt aan andere bewoners van de vaststelling van zijn feit.
De verplichtingen van de cliënt: het pand met zorg en zorgvuldigheid gebruiken, geen incident veroorzakende wanorde zoals schreeuwen, heckling, vechten, dronkenschap. Om zich te verantwoorden voor de schade die aan hem kan worden toegerekend, hetzij door zijn schuld, door de schuld van de mensen die onder zijn hoede zijn, hetzij door nalatigheid, waterschade, brandwonden, allerlei soorten schade aan eigendommen, apparatuur, meubels en onroerend goed. Reageren op de mensen die hij in het etablissement introduceert (problemen, schandaal, prostitutie.)
ONTBINDENDE CLAUSULE :
Behoudens het bepaalde in de voorgaande artikelen, zal in geval van niet-nakoming van verplichtingen door een van de partijen, en in het bijzonder in geval van wanbetaling door de opdrachtgever of de reservist van enig uit hoofde van deze overeenkomst verschuldigd bedrag, elke overeenkomst van rechtsop worden gekomen ten behoeve van de andere partij, onverminderd de schade die van de in gebreke gebleven partij zou kunnen worden gevorderd.
De resolutie treedt in werking 8 dagen na verzending van een niet-aangenomen kennisgeving.
FOTO'S :
De foto's, visuals en foto's op alle folders, website, sociale netwerken,... worden gegeven voor informatieve doeleinden en zijn niet contractueel.
GESCHILLEN :
Alle geschillen en geschillen, die ontstaan tussen personen die als handelaar zijn gecontracteerd en betrekking hebben op de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst, vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van koophandel van Verviers.
PRESENTATION
Le site Internet https://www.robert-hotels.com/ (ci-après le "Site") est édité par la société Hôtel des Bain & Wellness (ci-après "Hôtel des Bain & Wellness").
Forme juridique : SA
Capital social :
RCS : Verviers
Code APE :
Numéro assigné lors de la déclaration effectuée auprès de la CNIL :
SIRET :
Numéro de TVA intracommunautaire : BE0874563777
Nom juridique de l’établissement : SA BRISCOT
Nom commercial : Hôtel des Bain & Wellness
Nom du représentant légal : Jean-Pierre ROBERT
Nom du responsable publication :
Jean-Pierre ROBERT
Adresse du siège social : Haelen, 2, 4950 ROBERTVILLE
Téléphone : +32 (0)80/67 09 10
Télécopie : +32 (0)80/67 81 43
Contact Email : info@hoteldesbains.be
Email de réservation (si différent) :
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le Site et les éléments qui le composent peuvent contenir des informations confidentielles ou des informations protégées par la législation sur la propriété intellectuelle ou toute autre loi applicable.
Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu sont la propriété exclusive de Hôtel des Bain & Wellness. Il est interdit à l’utilisateur de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, assembler, décompiler, céder, sous-licencier ou transférer, de quelque manière que ce soit, tout élément du Contenu ou du Site, sauf pour un usage personnel.
TEMOINS DE CONNEXION, « COOKIES »
Lors de l’accès au Site, un témoin de connexion ou cookie peut être installé automatiquement et être conservé temporairement en mémoire ou sur le disque dur de l’utilisateur, afin de faciliter la navigation sur le Site. Les cookies servent à enregistrer des informations relatives à l’utilisation du Site (telles que les pages consultées, la date et l’heure d’accès, etc.).
Les utilisateurs disposent du droit de s’opposer à l’enregistrement de cookies en paramétrant les paramètres de leur navigateur. Cette opération entraînera cependant la suppression de tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d’autres sites web, ce qui peut conduire à l'altération ou la perte de certains réglages ou informations.
RESPONSABILITE
Hôtel des Bain & Wellness s’efforce d’assurer au mieux de ses moyens l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le Site. Hôtel des Bain & Wellness se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le Contenu du Site. Toutefois, Hôtel des Bain & Wellness ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité du Contenu disponible sur le Site et invite l’utilisateur à contacter Hôtel des Bain & Wellness directement.
HEBERGEMENT
Le Site est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
Site Internet : www.ovh.com
CREDITS
Texte : Hôtel des Bain & Wellness
Photos :
PROTECTION DE DONNEES PERSONNELLES
Hôtel des Bain & Wellness veille à la protection des données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Par l’intermédiaire du site Internet http://www.hoteldesbains.be/, Hôtel des Bain & Wellness peut être amené à collecter les données personnelles de toute personne adressant une question à Hôtel des Bain & Wellness via la rubrique "Contact" du Site, effectuant une réservation de séjour en ligne ou s’inscrivant à la newsletter du site. La collecte et le traitement des données personnelles transmises par l’utilisateur à Hôtel des Bain & Wellness sont soumises aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée).
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant, ainsi que la possibilité de s’opposer au traitement de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en adressant un courrier à l'adresse suivante :
Hôtel des Bain & Wellness
Haelen, 2
4950 ROBERTVILLE
Téléphone : +32 (0)80/67 09 10
Télécopie : +32 (0)80/67 81 43
Email principal : info@hoteldesbains.be
Les informations indispensables pour répondre aux demandes des utilisateurs, telles que les noms, prénom, adresse, email de l’utilisateur, sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si les champs comportant un astérisque ne sont pas renseignés, Hôtel des Bain & Wellness ne pourra traiter les demandes des utilisateurs.
Pour les services de réservation en ligne, les données des utilisateurs sont stockées sur un serveur centralisé hébergé par le fournisseur "Reservit
Avenue de Saint-Menet
13821 La Penne-sur-Huveaune
France".
"Avenue de Saint-Menet
13821 La Penne-sur-Huveaune"
http://www.reservit.com/